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マイページでは下記機能をお使いいただけます。

• ■講習会・セミナー予約履歴

  「トップページ」→「講習会・セミナー」より過去に参加された講習会や今後予約いただいている講習会をご確認いただけます。

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よくある質問は「カテゴリ別」「人気順」「用語集」の各方法により検索が可能です。

検索窓にこのように入力していませんか？

• 例）部屋の文字を移動したい
• 正）文字　移動

文章で入力すると検索でヒットしにくくなります。「単語+（スペース）+単語」でAND検索をしてみましょう。
また、”移動”を”いどう”や”動かしたい”などと入力するとヒットしません。単語で入力してみましょう。

それでもヒットしない場合は、「用語集」から単語を探すことができます。
知りたい質問が無かった場合や、探しにくかった場合はこちら（意見箱）より内容を記載の上送信してください。改善に努めます。

よく閲覧する質問のページを開き「お気に入り登録」ボタンを押してください。
お気に入り登録した質問は、 「トップページ」右上の「マイページ」→「お気に入りにした質問」から閲覧いただけます。

新しく掲載したFAQは、人気順/新着順ページよりご確認いただけます。

人気順は閲覧数の多い順で掲載されています。（毎週更新しています）

検索窓に入力してもヒットしない場合は用語集から単語を探してみましょう。

• 例）「ボーダー」のことを「幕板」と呼ぶ場合もあります。

  サポートサイトのFAQでは「ボーダー」で統一していますので、「幕板」と検索した人は下記のFAQがヒットしません。

  • ・ボーダーを入力したい
  • ・ボーダーを2本入力したい
  • ・ボーダーを一部消したい
  • ・外壁を1・2階で貼り分けた際にボーダーをなくしたい
  • ・外壁を分けずにボーダーだけ入力したい

  そういう時に「用語集」から「ま行」→「幕板」という項目を開くと、ボーダー関連のFAQが格納されています。

  • ・ボーダーを入力したい
  • ・ボーダーを2本入力したい
  • ・ボーダーを一部消したい
  • ・外壁を1・2階で貼り分けた際にボーダーをなくしたい
  • ・外壁を分けずにボーダーだけ入力したい
  • ・1階と2階で外壁を貼り分けたい
    ※FAQタイトルに「ボーダー」が含まれていない関連FAQも格納されています。

「トップページ」→「マニュアル＆チュートリアル」→「スタートアップチュートリアル」より、Walk in homeの基本入力を習得いただけます。

間取りの基本入力～プレゼンボード出力までの初期操作動画も一緒に閲覧いただけます。

「トップページ」→「マニュアル＆チュートリアル」→「ジャンル別マニュアル」より、特定の機能の詳細説明を加えた動画・資料をご確認いただけます。

年1回のバージョンアップで追加された新機能の操作マニュアルを掲載しています。

こちら（意見箱）より、ご意見・ご要望を記入の上送信をしてください。改善に努めます。

「マニュアル&チュートリアル」→「新機能操作マニュアル」→「Walk in home 2020」→「ライブアップデート機能」のマニュアルをご確認ください。

「トップページ」→「アップデートの予定・履歴」から配信スケジュールと履歴を確認いただけます。

「PLAZA変換サイト」より、 ログインできない方はこちらよりお問い合わせください。

こちらよりお問い合わせください。

PLAZA変換手順マニュアルはこちらをご確認ください。

PLAZA変換後、メールは計3通届きます。
・変換依頼後:メール件名「データ変換ご依頼受付のお知らせ」
・変換完了後:メール件名「データ変換完了のお知らせ」
・承認完了後:メール件名「承認、誠にありがとうございます。」

◆1通目のメールが届かない場合
受信トレイの迷惑メールに届いていませんか?
◆2通目のメールが届かない(変換失敗となる)場合
物件の大きさにより変換時間に変動があります。しばらくしてもメールが届か ない場合は、ウォークインホーム側で不要なデータを削除した上で再度変換をお 試しください。
◆3通目のメールが届かない場合
2通目で「承認」を押す際は、 「Microsoft Edge」 で行ってください。

上記で、改善が見られない場合はお手数ですが、弊社サポートセンター (050-5527-5710) までお問い合わせください。

こちらのマニュアルをご確認ください。

「トップページ」→「講習会・セミナー」より、検索ができます。

検索方法は2つあります。
◆カレンダーから検索
カレンダーには当月分の開催予定が表示されています。>ボタンを押していただくと、来月以降のカレンダーについても確認いただけます。 参加したい日付の講習会をクリックすると、詳細ページに飛びますので内容をご確認の上、予約を行ってください。
※ダイヤモンド会員様は予約する際、ログインが必要です。

◆コーステーマ内容、開催場所で検索
コーステーマテーマは8種類（入力／敷地・外構／見積／プレゼンボード／CGパース／屋根／設計・積算／その他）あります。複数選択をするとOR検索となります。
開催場所は6種類（福岡／東京／名古屋／大阪／WEB／その他）あります。複数選択をするとOR検索となります。
※ダイヤモンド会員様は予約する際、ログインが必要です。

ご契約会員種別によって、予約方法が異なります。

◆ダイヤモンド会員様
講習会ページより予約ボタン「ダイヤモンド会員の方はこちら」を押します。
必要事項を記載の上、予約を進めて下さい。
予約完了後は、「マイページ」→「講習会予約履歴」より、予約済みの講習会を確認いただけます。 「予約内容の変更」「キャンセル」についてもマイページ上から行うことができます。

◆ゴールド会員様・メンテナンス未契約の方
講習会ページより予約ボタン「ダイヤモンド会員以外の方はこちら」を押します。
必要事項を記入の上、送信してください。内容確認のため、弊社スタッフよりご連絡させていただく場合がございます。

こちらよりご意見・ご要望を入力の上、送信をお願い致します。 今後の改善に努めさせていただきます。

講習会の開催情報はメールDM・ランチャーにてお知らせしております。
メールDMを受け取りたい方は「マイページ」→「メルマガ配信設定」より受け取りたいメールアドレスを追加してください。
※マイページ機能はダイヤモンド会員様限定機能です。

個別のスキルアップスクールも可能です。
インターネット講習・来社講習・訪問講習の3パターンより選択いただけます。 また、基礎コース・応用コースなど受講者のスキルに合わせて受講内容を組むことが可能です。
詳細・お申込みはこちらのページから。

「トップページ」→「アーカイブ（配信済み動画）」より、以前に配信した動画を確認いただけます。
オンライン講座やアップデート解説、ゴレンジャー動画などをいつでも、何度でも閲覧いただけます。
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※ダイヤモンド会員様限定機能です。ログイン情報を忘れた方はこちらからお問い合わせください。

◆ソフトの操作方法に関するお問い合わせ
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◆ソフトのご購入を検討されている方
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